Deze week verwelkomde Hart van Nederland haar 100.000e volger op hun WhatsApp-kanaal. Na Dumpert en ESPN behaalt ook HvN deze mijlpaal. Exact een jaar geleden vertelde chef online Carmen Dorlo over hun aanpak in deze nieuwsbrief waarin meerdere nieuwsmerken aan het woord kwamen. Een jaar later zijn er 80.000 volgers bijgekomen en vroeg ik Carmen om een update:

‘Ik ben er ontzettend trots op hoe het social team dit voor elkaar heeft gekregen. Dat ons WhatsAppkanaal zo blijft groeien, is voor ons alleen maar een bevestiging dat we goed luisteren naar de behoeftes van onze volgers. We gebruiken het kanaal vooral voor het ‘pushbericht-effect’ dat we op dit moment missen, omdat we geen app hebben. Breaking news delen we snel in het kanaal, en daarnaast delen we ook dagelijks een handjevol andere (servicegerichte) nieuws- en weerberichten.

Per artikel krijgen we tientallen reacties (in de vorm van emoji dan), inmiddels heeft het kanaal bijna een half miljoen kliks opgeleverd. De artikelen die de meeste kliks opleverden, gingen over Joost Klein (volgens mij heeft elk nieuwsmedium een erg drukke meimaand gehad door dit nieuws), serviceartikelen over het noorderlicht, het nipah-virus en veranderingen per 1 juli.

De focus van het kanaal is niet kliks naar de website genereren, maar vooral mensen wijzen op belangrijk nieuws, echte Hart van Nederland-verhalen en door input te vragen door meerkeuzevragen te stellen. Nog leuker zou het zijn als mensen ook echt kunnen reageren, dan kan het platform nog veel interactiever worden.’